26 Ekim 2016

VakıfBank Yıllık Kart Aidatı!

VakıfBank World kart kullanıyorum. Kartı verirken müşteri temsilcisi kart aidatı kesilmeyeceğini söylemişti. Bankanın aynı zamanda maaş müşterisiydim. Geçen hafta bankaya telefon numaramı güncellemeye gittim. Bankadaki müşteri temsilcisi de tam aksi kart aidatı kesildiğini söyledi. Bunu duyunca kartımı iptal ettirmek istedim. Temsilci arkadaş bana aidatsız kart olan express card'ı önerdi. Madem aidatsız kart vardı en başta neden vermediler. Bende diğer kartı iptal ettirip aidatsız olanı kabul ettim. İptal ettirdiğim halde bana bu ay 69.00 lira yıllık kart aidatı kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. İade talebi oluşturdu fakat kart aidat iadesi uygun görülmemiş. Bana yalan yanlış bilgiler verilip kartımdan ücret kesilmesini kabul etmiyorum! Zaten her alışverişte, alışveriş faizi alınıyor! Kesilen paranın iptalini talep ediyorum!

Burcu 1.381 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 01 Kasım 2016

    Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor! Kesilen ücretin iadesini talep ediyorum! !

  • VakıfBank Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, hesap güvenliği nedeni ile kredi kartı aidat iade talebiniz için 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimiz ile görüşebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön