13 Mayıs 2015

Vakıfbank Yıllık Kart Aidatı!

Banka bana yıllık aidat itirazımı kabul etmediğine dair mesaj göndermiş, istersem hakem heyetine gidebileceğim yönünde birde yol göstermiştir. Yaptıklarının haksızlık olduğunun farkındalar ama müşteri zor yolu zaten tercih etmeyecek ve tıpış tıpış ödeyecek nasılsa zihniyetindeler...

Yıllardır bu kartı kullanırım, puan kazanımı neredeyse sıfır olan bir taraftar kartıdır, bir gün geç ödemem yoktur ama banka böyle bir müşteriyi kaybetmeyi göze almış, sorun yok, prensip gereği bu tutarı ödemeyeceğim, gerekirse kartı iptal edeceğim...

Harun L. 266 Okunma

Cevaplar

  • Harun L.13 Mayıs 2015

    Zaten cevabın başlığı ''Şikayet Sitelerine Verilecek Cevap''... Copy-paste yap yolla gitsin... İşte bu bankanın müşteriye yaklaşımı ve sorun çözme anlayışı bu... .

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi13 Mayıs 2015

    Şikayet Sitelerine Verilecek Cevap Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön