19 Ağustos 2016

VakıfBank Yıllık Aidat Kesimini Hatalı Uyguluyor!

VakıfBank'ta mılplus Platinum kredi kartı başvurumu yaparken yıllık ücretin ne kadar olacağını sordum ve müşteri temsilcisi ise asıl kart için 90 ek kart içinse 45 öldüğünü, ancak harcamalarımın yüksekliği doğrultusunda bu ücretin de iadesinin yapılacağını vaat etmesine rağmen, değil iade etmek (!) bu ücret bile çoğaltılarak 119+59 şeklinde alınmıştır. Son ekstresi 3477 olan bir müşteri olduğumu hatırlatırım. Ayrıca farklı 3 kredi kartıma da tek bir telefonumla iade gerçekleştirilmiştir.

Nadya Y. 241 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi19 Ağustos 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön