28 Nisan 2014

Vakıfbank Yetersiz Müşteri Hizmetleri.

28.04.2014 tarihinde müşteri hizmetlerini banka kartımı kapatmak amacı ile aradım. Çıkan müşteri temsilcisi H*** Beye talebimi ilettiğinde biz kapatamıyoruz şubeye gidin dedi. Şubeye gidemeyeceğimi hafta içi çalıştığımı belirttim.

Bir dilekçe örneği yazıyım fakslayayım dedim olmaz yapamazsınız deyip kaba bir şekilde yanıt verdi. Bir kez daha aradım başka bir müşteri hizmetleri şubeyi arayabileceğimi belirterek şube numarasını verdi. Şubeyi arıyorum açan yok. Nasıl bir hizmet anlayışınız var? Müşteri temsilcileriniz nasıl bu kadar kaba olabiliyor? Bu kartımın 28.04.2014 teki talebim dahilinde mutlaka kapatılmasını istiyorum. Bu yazı da resmi bir kanıttır.

Hatice 461 Okunma

Cevaplar

  • Hatice 30 Nisan 2014

    hala ne geri dönüş yapan var nede umursayan

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi28 Nisan 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön