16 Mayıs 2016

Vakıfbank Ydkt Faizi...

2007'den bu tarafa Vakıfbank müşterisiyim. Nisan ayında Amerika seyahatimde yaptığım alışverişlerden dolayı gelen dolar ekstrem için açtığım dolar hesabıma 3247 dolar para yatırdım. Son ödeme günü para hesabımdan otomatik olarak kesilmediğini gördüm ve internet bankacılığı vasıtasıyla ekstre borcunu ödedim. Fakat baktım ki birkaç gün sonra dolar borcu Türk Lirasına çevrilerek Türk Lirasına extreme yansıtmış. Bankayla görüşerek yatırdığım parayı tekrar dolar hesabıma aktarttım. Zaten yüksek kurdan çevirerek Türk Lirası hesabıma yansıttığı borç tan bir de ydkt faizi 200,13 - KKDF 30,02 - BSMV 10,01 olmak üzere toplam 240,15 TL'lık bir para kesmiş. Bu yapılan çok yanlış bir uygulama olduğunun altını çizerim. Ben bu paranın tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade yapılmaz ise kredi kartımı kapatacağım dan Vakıfbank emin olsun.

Serkan Ç. 449 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi16 Mayıs 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön