24 Ekim 2016

VakıfBank Yapılandırma Kredisinde Alınan Masraf...

18.10.2016 tarihinde VakıfBank'tan 27.09.2016 tarihinde resmi gazetede yayımlanan tüketici kredi yapılandırması için Tunalı Hilmi şubeden başvurmuş bulunmaktayım. Mevcut masraflar ve hayat sigortası için tutarın yapılandırma dışında tutulacağı bunun için hesaba para yatırmam istendi. Kredi ayrı bir hesaptan açıldı ve gecikmeli olan bireysel kredim ve taksitlerim tahsil edildi. Fakat benim hesaba hayat sigortası ve bana söylenen çeşitli masraflar adındaki yatırmış olduğum tutardan hayat sigortası kesintisi yapıldıktan sonra 225,67 TL Hesabımdan tahsil edildi. Bunun çeşitli masraflar olduğu söylendi ve bunun dekontunu ve hesap hareketini şubeden istememe rağmen ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu tutarın neye istinaden kesildiğine ulaşamamış bulunmaktayım. Çeşitli masraflar adı altında kesilen dekontu olmayan 225,67 TL tutarın tarafıma iade edilmesini rica ederim.

Hakan 720 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön