11 Şubat 2014

Vakıfbank Yanıltıcı Kampanya İfadesi Kullandı!

Vakıfbank'ın ocak ayında düzenlediği "her 50 tl'lik internet alışverişine 5 tl world puan hediye" ana başlığıyla duyurduğu kampanyası çerçevesinde kredi kartımla 16 ocakta mediamarkt firmasının internet sitesinden 453i89 tl'lik alışveriş gerçekleştirdim ifade doğrultusunda 45 tl hediye tl puan beklerken puanların yükleneceği tarih olan bugün kartıma sadece 5 tl yüklenmiştir.

Müşteri hizmetleri yetkiliside şikayetim üzerine "her 5o tl ve üzeri" alışverişler ifadesini ısrarla kullanarak durumu açıklamaya çalışmıştır. Ancak kampanya ifadesinde "üzeri" ifadesi kullanılmadığından tüketiciyi yanıltarak mağduriyetime neden olduğundan hatanın düzeltilmesini ve kalan tl'lerinde yüklenmesini istiyorum.

Murat 140 Okunma

Cevaplar

  • Murat 17 Şubat 2014

    hala geri arayan yok vakıfbank tan.

  • VakıfBank Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön