Vakıfbank Worldpuanım Silinmiş!

Atilla Y. |

Kredi kartımdan sanal ortamda yaptığım alışverişten dolayı kartıma 15000 puan yüklenmiş ve aynı ay içerisinde tekrardan geri alınmış.Konu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Puanların yüklenmesi, kullanım süresi ve geri alınması vs ile ilgili tek kelime bilgilendirme yapılmamıştır. Her konuda sms ve maille bilgilendirme yapan Vakıfbank puan işlemini bu şekilde karambole getirmesi, verdiği puanı aynı ekstre içinde geri alarak,puanın yüklenmesini ve geri alınmasını ekstre de belirtmedi hem kuruma yakışmamıştır hem de müşteri mağduriyeti sağlamıştır. Konu hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadan puan yükleyen ve geri alan Vakıfbanktan puanlarımı iade etmesi hususunda gereğini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    11:58

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir.
    Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    VAKIFBANK
    Sorun Çözelim