24 Ocak 2014

Vakıfbank Worldpuan Geri Alındı!

Vakıfbank, kredikartı harcamalarından kazandığım 40 tl puanı geri almıştır. Yaklaşık 12 yıldır kullandığım başka banka kredi kartında müşteri yanıltma odaklı böyle bir uygulama görmemiştim. Diğer banka kazandığım puan bilgisini,son kullanma tarihini smsle tarafıma bildiriyordu, Vakfbank o kadar yetersiz ki verdiği puanları unutturmak ve harcatmamak için elinden geleni yapıyor.

Böyle yanıltmaca kampanya yapılacağına hiç yapılmasın. 23-26 kasım arasında kazandığım puanları 1gün sonra 27kasımda silmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tam 19 dakika beklemenin ardından yapılacak birşey olmadığını söylediler. Puanlarım iade olmazsa kartımı ve kredimi kapatıp başka bankalardan hizmet almayı düşünüyorum.

Coşkun 90 Okunma

Cevaplar

  • Coşkun 06 Şubat 2014

    vakıfbankın hiçbir hizmetinden malesef memnun kalmadım, bu büyüklükte bir kurum, müşteri yanıltma politikalarından dolayı çok müşteri kaybeder

  • VakıfBank Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön