22 Ocak 2014

Vakıfbank World Puanım Yüklenmiyor!

Hepsiburada.com'dan yapmış olduğum alışveriş karşılığında yüklenmesi gereken 75 tl worldpuan 16 ocak tarihinde yüklenmeliydi ama yüklenmiyor. Vakıfbank Müşteri hizmetlerini aradığımda katılım mesajı bulunmadığı söyleniyor. Halbuki telefonumda onay mesajı var.

Müşteri hizmetleri yetkilisi bunu kanıtlamak için operatörümden yazılı belge istiyor ama Avea böyle bir belge veremeyiz diyor elimdeki kanıt yeterince tatmin etmiyor sanırım. Bana gelen onay mesajı 19.12.2013 tarihinde saat 14:25'te Yapıkredi gönderici olarak geldi. Telefonda duruyor.

Gönderdiğim mesaj da yine 19.12.2013 - 14:25'te 3160'a gönderilmiş olarak elimde duruyor. Acil çözüm üretilmesini istiyorum.

Uğur 141 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 26 Ocak 2014

    çözülmezse ilk işim kartı iptal ettirmek olacak

  • VakıfBank Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön