08 Nisan 2013

Vakıfbank World Puanım Yüklenmedi!

Opet kampayası kapsamında 4 adet 75 tl lik akaryakıt alışverişi yaptım ve sonra 30 tl üzeri alışverişimde 30 tl lik indirimin ekstreme yansıtılması gerekiyordu. Ben hesap özetinde görmeyince müteri temsilcisini aradım ancak bana katılım sms i olmadığı için yükleme yapılmadığını söylediler.Ben katılım mesajı attım hatta katılımınız alınmıştır diye mesaj geldi. Sonra beni arayacaklarını söylediler ancak aramadılar. Sonra ben tekrar 15 gün sonra aradım bana yine katılım mesajımın olmadığı için yükleme yapılmadığını söylediler ve eğer elimde mesaja ait belge varsa fax çekmemi söylediler. 30 tl lik puan için 3 defa bankayı aradım ve dakikalarca konuştum puanlarım yatırılmadı.

İsmail 52 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön