15 Ekim 2016

VakıfBank World Kredi Kartımdan Habersiz Yapılan İşlemler!

Kredi kartımdan bilgim dışında 3 ayrı işlem yapılmış. Bu işlemi de tesadüfen dönem içi hareketlerde görüyorum. Normalde ne kadar gereksiz mesaj varsa atılır. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadığım ve internet üzerinden alışverişlerde güvenilir sitelerden aldığım halde başıma böyle bir hadise geldi. Bu işlemler yapılırken herhangi bir uyarı vermeden işlemler gerçekleşiyor ve müşteri temsilcisi sadece kredi kartını kapanmakla yetiniyor, kendi kartımdan yapılan işlem detayını bile benimle paylaşmıyorlar. Banka resmen mağdur olan müşterisi yerine usulsüzlük yapanların safında yer alıyor. En kısa sürede de kapatıyorum kartımı. Aynı hadise iş yerinde arkadaşımın başına geldi A*** kullanıyor. Kısa süre içinde sorunu çözüldü. VakıfBank benim gözümde sınıfta kaldı!

Samet 384 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, harcama itirazınızın işleme alınabilmesi için https://www.vakifbank.com.tr/documents/Kart_hamili_itiraz_dilekcesi.pdf linkinden ulaşabileceğiniz harcama itirazı formunu doldurup 0212 473 61 02 numaralı fax'a göndermenizi veya size en yakın VakıfBank Şubemize imzalı dilekçenizi iletmenizi rica ederiz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön