Vakıfbank Vakıf Word Kart Sanal Alışveriş Güvenlik Açığı!

Fatih T. |

Vakıf word kartın bir
sanal kartı yok, fakat kartınıza sanal alış veriş limiti
belirliyebiliyorsunuz. Sanal limitinizi sıfır belirlediğinizde sanal alış
veriş yapılmaması gerekiyor. Konuyu biraz araştırdığınızda maalesef durumun
böyle olmadığını gördüm.

Müşteri sanal alışveriş limitini 50 TL yapmasına
rağmen 99 TL bir alış veriş gerçekleştiriliyor. Müşteri hizmetleri sanal
alışveriş limiti sıfır da olsa, word üye iş yerlerinden mail order
yapılabildiğini, sanal postlardan normalde alışveriş yapılamaması gerektiğini,
ancak bazen olabildiğini bu durumda harcama itiraz yapabileceğimi
belirttiler. Konya çözüm bekliyoruz.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih T.
    19 Mart
    09:36

    Cevap gelmeyince bankayı aradım. Bana şikayet işlemlerin sonuçlandığını, sanal kart ile ilgili çalışmalarının sürdüğünü belirttiler. Mevcut durumda sanal alışveriş limitini sıfır da yapsanız, az bir ihtimal de olsa alışveriş yapılabildiğini söylediler. Şifrenizi bile zoraki değiştiren bankanın, böyle bir güvenlik açığını nasıl kabul ettiğini sorduğumda, bana haklı olduğumu sanal kart uygulaması için çalıştıklarını söylediler. Bir banka düşünün size zoraki şifre değiştirsin, her fatura ödemenizde SMS zorunluluğu getirsin ama kredi kartı güvenlik açığını kapatamasın. Kredi kartları bölümündeki müdürler lütfen görevlerini yapsınlar.

  • Fatih T.
    18 Mart
    15:26

    Fİx yazı yazılıyor herhalde. 6 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de soran

  • 12 Mart
    11:40

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr