Vakıfbank Uzun Süre Hatta Kaldığım Halde Müşteri Hizmetleri İle Görüşemedim.

Süleyman C. |

Yaklaşık 2 yıldır konut kredim ile ilgili Garanti Bankasına ödenmek üzere otomatik talimat bankanızda bulunmaktadır,her ayın 15 de düzenli olarak otomatik talimatım ödenmektedir ancak 15.01.2014 günü saat.21.00 e kadar henüz otomatik ödemem yapılmadığını görmekteyim ve bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 30 dakika beni hatta beklettiler ve sonucunda görüşme yapamadan telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Tekrar aradığımda aynı şekilde beklemeye alındım bu böyle olmaz biz parayı yerde bulmuyoruz saatlerce hatta bekleterek parayı telefon faturasına ödeyemem yazıktır, günahtır gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman C.
    17 Ocak
    00:16

    saatlerce hatta bekletildiğim halde yinede telefon numarası vererek aramamızı istiyorsunuz neden siz bizi aramıyorsunuz.ayrıca kendi adıma kullanmış olduğum bankanıza ait kredi kartım mevcuttur ancak gelen ayrı bir hesap ekstrasında başka bir kredi kartımın olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım,ben böyle bir ikinci kart talebinde bulunmadım tüm yasal haklarımı kullanacağım bilginize

  • 16 Ocak
    10:54

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr