16 Ocak 2014

Vakıfbank Uzun Süre Hatta Kaldığım Halde Müşteri Hizmetleri İle Görüşemedim.

Yaklaşık 2 yıldır konut kredim ile ilgili Garanti Bankasına ödenmek üzere otomatik talimat bankanızda bulunmaktadır,her ayın 15 de düzenli olarak otomatik talimatım ödenmektedir ancak 15.01.2014 günü saat.21.00 e kadar henüz otomatik ödemem yapılmadığını görmekteyim ve bu yüzden müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 30 dakika beni hatta beklettiler ve sonucunda görüşme yapamadan telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Tekrar aradığımda aynı şekilde beklemeye alındım bu böyle olmaz biz parayı yerde bulmuyoruz saatlerce hatta bekleterek parayı telefon faturasına ödeyemem yazıktır, günahtır gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Süleyman 38 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 17 Ocak 2014

    saatlerce hatta bekletildiğim halde yinede telefon numarası vererek aramamızı istiyorsunuz neden siz bizi aramıyorsunuz.ayrıca kendi adıma kullanmış olduğum bankanıza ait kredi kartım mevcuttur ancak gelen ayrı bir hesap ekstrasında başka bir kredi kartımın olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım,ben böyle bir ikinci kart talebinde bulunmadım tüm yasal haklarımı kullanacağım bilginize

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi16 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön