14 Şubat 2014

Vakıfbank Üyelik Aidatı Alıyor

Vakıfbank kredi kartına son iki yılın aidatının tarafıma ödenmesi için bağlı bulunduğum kaymakamlığın hakem heyetine başvuru yaptım. Sonrasında da diğer ödeme yaptığım ekstreleri de bularak tekrar başvuruda bulundum. 3 ay sonra ilk başvuru kararı geldi. 11.12.2013 tarihli karar fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen banka ödemeyi yapmadı ayrıca bu sene şubat ekstresine aidat tutarı yansıtılmış.

4440724 numaralı telefonunu aradığımda her çıkan farklı şeyler söylüyorlar. Bu seneki ödemeyi yapmak istemediğime dair talepte bulundum olumsuz yanıt geldi. Talebimle ilgili TBB müşteri şikayetleri hakem heyetine başvurmak istersem şikayeti bankaya yazılı olarak bildirmem gerekiyormuş.

Sibel 66 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 17 Şubat 2014

    henüz bir çözüm yaklaşımında bulunan olmadı. iki aydır 4440724 ü kaç kez aradım her aradığımda farklı şeyler söyleyip oyalıyorlar.

  • VakıfBank Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön