17 Nisan 2013

Vakıfbank Ulaşılamayan Çağrı Merkezi ve Banka Şubesi!

Bankanızdan kredi kartı alan bir müşteri olarak çağrı merkezinizi son 2 gündür aramaktayım. Her aramamda hatta 10 dk. beklememe rağmen ne tesadüfse bir tane bile temsilcinizin cevap vermemesi çok ilginç doğrusu. Bu sanıyorum bankanıza ait kronik bir sorun olacak ki aynı şekilde Ankara Anafartalar şubenize de hiçbir şekilde ulaşmak mümkün değil.

Bir kartın şifresini aktif hale getirmek bir iki sorunuza cevap aramak bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum. Kart şifresi almaktan Vazgeçtim belirtmek isterim. Ayrıca çağrı merkezinizi aradığım saatler ise gece 00:30 ve sabah 06:30 sularıdır.

Erdem 47 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön