Vakıfbank Ücretsiz Sigorta Deyip Parasını Ekstreye Yansıtıyor!

Mehmet Ş. |

Yurt dışına çıktığımda seyahat sigortası olarak Vakıfbank'ın 1 hafta ücretiz yaptığı maili geldi bende değerlendirmek istedim. Call center'ı aradım bilgilerimi alıp yönlendirdiler sonra poliçe e-mail olarak geldi.

Sigorta yapıldıktan itibaren 1 ay sonrası tarihler için geçerli 2 gün sonra ekstremde 58 TL sigorta ücreti yansıtmışlar. İptal edilmesi için bildirim yaptım. Sonra bana herhangi bir bildirim gelmedi 10 gün sonra bir daha yazdım iptal edilmesi için sonra bana 04 şubatta yurtdışında iken yazmışlar isterseniz iptal edebiliriz diye. Bende hemen anında iptal edin diye yazdım sonra bana sigorta başlamış iade yapamayız dediler. Böyle bankacılık anlayışı ilk defa görüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Diğer Komisyonlar Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ş.
    06 Mart
    15:18

    Bu kadar zaman geçmiş olmasına rağemn herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.

    Böyle bankacılık anlayısı olmaz bence. Hala kullanmadıgım sigortanın parasını alıyorlar benden ...

  • 20 Şubat
    16:31

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr