16 Mayıs 2013

Vakıfbank Ücret Kalemleri!

Bankomat kartımda bulunan ek hesabımın extrelerini tarafıma gönderdiğiniz exstre gönderim ücreti alınıyor ve ne kadar olduğunda bilinmiyor (kendimce hesapladığım) 13 tl gibi bir ücret görünüyor. Bu sebepten tarafıma gönderdiğiniz 2011 den 2013 yılı şubat ayına kadar olan ve extrelerinizde yazan faiz, vergi ve fon 072965*** hesaptan alınan faiz , vergi, fon ve ext. msr, o bu kalemleri (faiz tutarı - vergi fon tutarları) ve en önemlisi extr. msr yazan kısmın tutarı ne kadar olduğunu TL olarak öğrenmek istiyorum.

Makbuzlarını mail adresime gönderilsin . (***Ayrıca telefon ile bilgilendirilmek istiyorum konu ile ilişkili olmayan bir mail istemiyorum*** )

Soner 397 Okunma

Cevaplar

  • Soner 09 Eylül 2013

    müşteri memuniyeti odaklılık yok

  • VakıfBank Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, müşteri temsilcimiz tarafından aranarak bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 444 0724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 444 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön