19 Kasım 2015

Vakıfbank Türk Lirası Üzerinden Aldığım Biletlere Kur Farkı Uyguladı.

21.10.2015 tarihinde Lufthansa Havayolları'dan 5521 TL karşılığında 3 bilet satın aldım. Vakıfbank ekstreme 5728 TL borç kaydetti. Lufthansa ile görüştüğümde kendilerinin kesinlikle TL üzerinden işlem yaptığını, Vakıfbank'ın hesabıma 5521 TL borç yazması gerektiğini, Vakıfbank'ın herhangi bir döviz üzerinden işlem yapmasının imkansız olduğunu teyit ettiler. Vakıfbank ağustos ayında da aynı uygulamayı yaptı. Tüm çabalarıma rağmen haksız kazandıkları farkı iade etmiyorlar. Yurt dışında kullanabildiğim tek kredi kartım olduğu için tekrar bu kartla işlem yapmak zorunda kaldım.

İsmail 157 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi19 Kasım 2015

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön