12 Eylül 2013

Vakıfbank Temsilcisi İkna Edemeyince Telefonu Yüzüme Kapattı!

10.09.2013 Tarihinde saat 16:00 civarlarında Vakıfbank Genel Müdürlüğünden aradılar. Öncelikle kalite bakımından görüşmemizin kayıt altında olduğunu söyledi arayan bayanın adını hatırlayamıyorum ama konumuz Vakıfbank'tan almış olduğum (kredi çekerken zorla verilen) kredi kartımı neden kullanmadığımı sordu bende yıllık aidat alındığından diye söyledim başladı beni ikna etmeye ama beceremedi ve telefonu yüzüme kapattı.

Bu müşteri temsilcisinden telefonu yüzüme kapatmasından dolayı şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını istiyorum kayıtlarını kontrol etsin ve benden özür dilesinler. Saygılarımla.

Ali 113 Okunma

Cevaplar

  • Ali 18 Eylül 2013

    vakıfbankın bugün 18.09 2013 tarihinde göndermiş oldugu mesajda konu ile ilgili bayan gerekli uyarıları almış oldugunu söyledi..vakıfbanka teşekkür eder saygılar sunurım ..

  • VakıfBank Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön