31 Ekim 2016

VakıfBank Şube ATM'den Kopyalanan Bankamatik Kartı...

Yaklaşık 1.5 ay evvel Vakıfbank'ın Güngören şubesine ait ATM'den bir miktar para çektim. Bu sıra banka kartım kopyalanmış ve aynı günün 04:00 sularında Fulya civarında bir ATM'den 1420 TL para çekilmiş. Ertesi gün savcılıkta, bankadır gerekli bütün başvuru ve dilekçeleri işleme koyup beklemeye başladım. 1-1.5 hafta kadar sonra banka tarafından arandığımda sürecimin onaylandığını, sigorta şirketinin ücreti yatırmasını beklediklerini ilettiler. O gün bu gündür bekliyorum.

1 ayı geçen bir süreç var ve tüm sorumluluğun bankaya ait olmasına rağmen bu mağduriyeti müşteriye yaşatmaya devam ediyorlar. Aradığımda alabildiğim doğru düzgün bir cevap bile yok. Şube müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri şubeye yönlendirip duruyor. Farklı firmalar gibi. Artı bir de bankamatik kartıma gecikme faizi uygulamaktalar şu an...

Alparslan 380 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön