19 Eylül 2013

Vakıfbank Sorun Çözemeyen Müşteri Hizmetleri!

Vakıfbank'ın kredi kartını 15 seneden fazladır kullanıyorum. Kart verilirken asla yıllık aidat alınmayacağı söylenmişti. 2011 yılında alındığını fark ettim. Sorun çözelim merkezine itiraz ettim iade edildi bir daha olmayacağı söylendi. Ama 2012 yılında ve bu senede aynısı. Vakıfbank müşterilerini aynı sorunla kaç sene uğraştıracak.

Müşteri temsilcilerini arıyorsunuz bu konuda yetkili değilim şikayet formu düzenledim vs yetki vermedikleri insanları neden arattırıyorlar? Mail gönderiyorsunuz cep telefonunuza otomatik mesaj geliyor ilgileniyoruz ama ne arayan var nede ilgilenen gerçekte Vakıfbank'ın kesin çözüm üretmediğini senelerce aynı şekilde uğraştıracağına inandım.

Tanca 49 Okunma

Cevaplar

  • Tanca 23 Eylül 2013

    Nasıl bir bankasınız 10 gün oldu hala arayıp sorunu çözmediniz. Kısa zaman anlayışınız kaçgün vakıfbank sorun çözelim ekibi

  • Tanca 23 Eylül 2013

    Vakıfbank şikayetimi çözmedi bu banka müşterisiyle dalga geçiyor.10 gün oldu hala aramadılar sorunuda çözmediler

  • Tanca 20 Eylül 2013

    Lütfen şikayete cevap veren ama çözmeyen banka yetkililerine söyleyin arasınlar yoksa gerçekten kredi kartlarını geri verip tüm hesaplarımı kapatıcam

  • Tanca 20 Eylül 2013

    0850 222 0 724 çağrı merkezini aradım " BURASI VAKIFBANK İŞİNİZ HALDEN ANLAMAMAK, MESUT ETMEMEK İÇİN ELİNİZDEN GELENİ YAPMAK" telefonda 30 dakika bunu dinledim.( Tüketici haklarına göre bu süre çok uzun) Sorun çözelim merkezine 1 haftadır hergün mesaj gönderiyorum arayan olmadı. Karşımda hayali bir bankamı var neden kimseye ulaşamıyorum aramıyorlar sorun çözmüyorlar

  • VakıfBank Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön