21 Ağustos 2013

Vakıfbank "Sorun Çözelim" Cevap Vermiyor!

Vakıfbank'tan maaş aldığım için 6350 TL limitli world kart gönderildi. Kartı kabul ettim ve güvenlik endişesiyle limitini internet şubesinden 3000 TL'ye indirdim. Daha sonra tüm harcamalarımı bu karttan yapmaya karar verdim ama internet şubesinden, 4440724 ten ve sorun çözelim(buradan cevap dahi verilmedi) limitim artırılmadı.(yani bankanın tanımladığı 6350 TL'ye bile çıkarılmadı..).

Başka bankanın kartını 9 yıldır kullanıyorum ve platinium kartım var(limiti çok yüksek) World kartın kullanımını durdurdum. Şu ana kadar 3 extremin tamamını gününden önce ödedim. Bu şikayeti limitimin artması için değil bankanın en azından sorun çözelim kısmının müşteriye cevap vermesi için yazıyorum.

Ahmet T. 529 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet T.29 Ağustos 2013

    talebim karşılansaydı tabiiki tercih ederdim

  • Ahmet T.29 Ağustos 2013

    Bankadan gerekli ilgiyi görmediğim ve talebim karşılanmadığı için 29.08.2013 tarihinde sat 8:30 civarında ****5330 nolu kartımı iptal ettirdim. Bence bankanın daha hassas davranması lazımdı. İyi günler

  • Ahmet T.26 Ağustos 2013

    diğer kartımı kullanmaya devam

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi21 Ağustos 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön