Vakıfbank "Sorun Çözelim" Cevap Vermiyor!

Ahmet T. |

Vakıfbank'tan maaş aldığım için 6350 TL limitli world kart gönderildi. Kartı kabul ettim ve güvenlik endişesiyle limitini internet şubesinden 3000 TL'ye indirdim. Daha sonra tüm harcamalarımı bu karttan yapmaya karar verdim ama internet şubesinden, 4440724 ten ve sorun çözelim(buradan cevap dahi verilmedi) limitim artırılmadı.(yani bankanın tanımladığı 6350 TL'ye bile çıkarılmadı..).

Başka bankanın kartını 9 yıldır kullanıyorum ve platinium kartım var(limiti çok yüksek) World kartın kullanımını durdurdum. Şu ana kadar 3 extremin tamamını gününden önce ödedim. Bu şikayeti limitimin artması için değil bankanın en azından sorun çözelim kısmının müşteriye cevap vermesi için yazıyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Limit Çağrı Merkezi Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet T.
    29 Ağustos
    09:12

    talebim karşılansaydı tabiiki tercih ederdim

  • Ahmet T.
    29 Ağustos
    09:10

    Bankadan gerekli ilgiyi görmediğim ve talebim karşılanmadığı için 29.08.2013 tarihinde sat 8:30 civarında ****5330 nolu kartımı iptal ettirdim. Bence bankanın daha hassas davranması lazımdı.

    İyi günler

  • Ahmet T.
    26 Ağustos
    16:32

    diğer kartımı kullanmaya devam

  • 21 Ağustos
    11:48

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr