09 Eylül 2013

Vakıfbank SMS Ücreti Aldı!

Temmuz ayı faturamı 4 gün geç yatırdım. Bu esnada banka tarafından hatırlatma mesajı geldi. Fakat ben bankadan böyle bir SMS'le hatırlatma talebinde bulunmadım. Ağustos faturama baktığımda 3 TL ücret kesilmiş. Bankayı aradım şikayetimi belirttim 10 gün içinde size dönülecek dediler. 3 hafta geçti ne arayan var ne soran. Muhtemelen başka bankayla çalışacağım.

Serkan 112 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 12 Eylül 2013

    vakıfbank şikayetime cevap olarak 9 eylülde siteye bilgilendirme mesajı atmış 12 eylül olmuş ve bana hala dönüş yapılmadı herhalde benim aramamı bekliyorlar.Müşteri memnuniyeti çok kötü.

  • VakıfBank Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön