19 Mart 2013

Vakıfbank Sipariş İptalinde Para İademi Yapmıyor!

26.02.2013 günü hepsiburada.com internet sitesinden sipariş iptali neticesinde 569 tl lik ücretin iade edildiği sms ve mail yoluyla bildirilmiş olup 41***38 nolu Vakıfbank World kredi kartı dönem içi işlemleri ve 10 mart hesap kesim tarihli kredi kartı hesap ekstremi incelememe rağmen ücretin + bakiye olarak hesaplarınızda işlenmediğini fark ettim.

Vakıfbank müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve dakikalarca hatta kalmama rağmen bir müşteri temsilcisi 7 iş günü bir diğeri 15 iş günü bir diğeri de 25 gün sonda kredi kartı hesabımda görebileceğimi bildirmesine rağmen şuana kadar herhangi bir sonuç alamadım.tüm faks numaraları da hata verdiğinden kendilerine faks çekemiyorum.

Onur 68 Okunma

Cevaplar

  • Onur 26 Mart 2013

    konu ilgili olarak Vakıfbank hesap işlemleri bölümü geri dönüş yaptı ve gerekli açıklamayı ilettiler.şikayetvar.com çalışanlarına teşekkür ediyorum.

  • VakıfBank Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön