15 Şubat 2013

Vakıfbank Sigorta için Para Kesiyor!

Vakıfbank, vakıfkart sitesinde de yazdığı gibi http://www. vakifkart. com. tr/vakifbank-worldcard-platinum-taniyin. aspx platinum kart sahiplerine özel yılda 3 kez ücretsiz seyahat sigortası yaptığını söylüyor, üstelik telefonda müşteri hizmetleri yetkilisi de aynı şeyi söylüyor.

Buna rağmen ücretsiz diye yapılan sağlık sigortası için hesabımdan para kesilmiş, üstelik müşteri hizmetlerini arayıp telefonda 15 dk beklememe rağmen ya muhattap bulamıyorum yada konuştuğum operatör size geri dönüş yapılacak diyerek yeterli bilgilendirmeyi yapmıyor.

Ümit 445 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 18 Şubat 2013

    Maalesef geri dönüş olmamasıyla birlikte telefonda müşteri hizmetlerine ulaşmak için 10-20 dk bekliyorsunuz, çıkan müşteri temsilcisi de sorunu çözmek yerine ilgili kişiye yönlendirdiğini söyleyip telefonu kapatıyor tekrar aynı sesli yanıt sistemini dinliyorsunuz herhangi bir aktarım söz konusu olmuyor ve tekrar tekrar arıyorsunuz hattı, müşteri hizmetleri berbat, zaman kaybı, ücretsiz denilen sigorta için ücreti kesiliyor , daha ne olsun...

  • VakıfBank Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön