16 Mayıs 2013

Vakıfbank Şifre Alma Sorunu!

Bankanızdan maaş aldığımdan bu yana Ankara Yenimahalle şubenize 2 kez gittiğim halde çağrı merkezinizi arayarak internet için şifre almam gerektiğini söyledim. Dün 15 mayısta 3 kere arayı ilkinde 12 dk, 2. sinde 14 dk ve 3. sünde 11 dakika toplamda 37 dakika sonra çağrı merkezine ulaştım .

Beni şifre almam için yönlendirdiklerinde ardışık olmayan ve doğum günüm olmayan sayıları seçtiğim halde kabul edilmedi tekrar çağrı merkezine yönlendirilmem 9 dk aldı.

Şok içindeyim bir şifre alabilmek için telefonum 46 dakika sayenizde meşgul edilmiştir. Şifreye gelince hala alamadım. Bu nasıl bankacılık anlayışıdır. İşlemlerimi atm önünde yapmak zorunda mıyım. Biraz gayret ve fazla elemanla çalışsanız olmaz mı?

Arzu 130 Okunma

Cevaplar

  • Arzu 31 Mayıs 2013

    Bana atmış olduğunuz maille giriş yapamıyorum.cep telefonunuzu güncelleyin ibaresi vardır.ve ben vakıfbank ankara yenimahalle şubesine gittiğimde güncellemelerimi yaptığımı belirtmişlerdi.nasıl ayrıkçalışıyorsunuz anlamadım

  • VakıfBank Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, mail adresine cevabımız gönderilmiştir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 444 0724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bildiriminizin sonucunu belirtmiş olduğunuz mail adresinden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 444 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön