19 Eylül 2013

Vakıfbank Puanlarımı Yüklemedi!

5-31 Ağustos tarihleri arasında farklı günlerde ilk 10 alışverişten biri kadar world puan hediye kampanyasına katılmıştım. Katılım SMS gönderdikten sonra eşim müşteri hizmetlerini arayarak kampanya 30.000 kişi ile sınırlı ise, ben katılıp katılmadığımı nasıl bilebilirim diye sordu. Eğer size kampanyaya başarılı olarak katıldınız geri dönüşü gelmiş ise kampanyaya katılmış oluyorsunuz dedi .Alışverişinizi yapabilirsiniz puanınız yüklenecektir diye bilgi verdi .

10 gün 100 TL şeklinde alışverişimi tamamladım; fakat puanlarım yüklenmedi. Sebebini müşteri hizmetlerine sorduğum zaman, ilk 30.000 kişi arasında değilsiniz bilgisi verildi . Vakıfbank yüklenmeyen puanlarımın yüklenmesini rica ediyorum.

Alev 83 Okunma

Cevaplar

  • Alev'in Teşekkür Mesajı19 Eylül 2013

    şikayetim olumlu şekilde çözüldü tşkler

  • VakıfBank Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön