13 Eylül 2013

Vakıfbank Puanlarımı Yüklemedi!

Kampanyaya 09 Ağustos günü mesaj göndererek katıldım. Daha sonra kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanım yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın 08 Ağustos günü bittiğini bildirdiler. Bende neden 09 Ağustos'ta bana gönderdiğiniz SMS' de kampanyanın bittiğinin bildirilmediğini sordum , tabiiki cevap veremediler.

Puanımın yüklenmesini , aksi takdirde tüketici mahkemesine başvuracağımı bildirmek istedim. Bu da yeni bir taktik olsa gerek. Bundan sonra Vakıfbank'ın hiç bir kampanyasına katılmayı düşünmüyorum. Taahhütüm bittiğinde de kredi kartımı iptal ettirmek istiyorum.

Mehmet 222 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı20 Ekim 2013

    Vakıfbank a teşekkür ederim

  • VakıfBank Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön