09 Eylül 2013

Vakıfbank Puanlarımı Vermedi!

21.08.2013 saat 20:33:19 da Teknosa Outlet Center Kocaeli şubesinden para puan kullanarak yapmak istediğim alışveriş , Teknosa çalışanı tarafından benim isteğim olmadan iptal edilmiştir. O an itibari ile 106(Yüzaltı) TL world puanım defalarca Teknosa ve banka müşteri hizmetlerini aramama rağmen hesabıma yatırılmamıştır.

Bu size attığım ikinci şikayet maili olmasına rağmen geri dönüş olmamıştır. Vakıfbank'ın bu şikayetimi dikkate almasını, sorunun çözümü için katkıda bulunmanızı beklemekteyim. Aksi takdirde kanuni haklarım saklı kalmak üzere, tüketici mahkemesine başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Erhan 45 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 26 Eylül 2013

    21 Ağustos 2013 akşamı başlayan haklı para puan iade mücadelemiz 29. günün sonunda bir mail mesajıyla müşteri hakkı teslim edilmiştir. Bu süre zarfında vakıf bank maaş müşterisinin her türlü sabrını zorlasa da para puan iadesinden kaynaklı küçük bir özürü dahi ıskalamış olmakla beraber insan kaynaklı çalışmayı hedef almalarını kendilerine şiddetle öneririm. Şİkayetvar.com internet sitesine destekleri için teşekkürlerimi sunarım. Saygılar...

  • Erhan 12 Eylül 2013

    21 Ağustos 2013 tarihinden itibaren iki adet mail ve defalarca çağrı merkezinizi aramamıza rağmen hala sorun çözülemedi. İade pos fişi olmasına rağmen bu gecikme neden? Saygılar...

  • VakıfBank Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön