Vakıfbank Puanlarımı Geri Aldı!

Behçet K. |

Vakıfbank a telefonuma her ay gönderdiği mesajlardan birin de bu ay şu kadar harcama yap şu kadar para puan yüklensin mesajlarından birine geçen şubat ayında itibar ettik ve kartımızın son 6 hanesini gönderdik ve bu kampanyaya katıldık alışverişimizi yaptık ve belirtilen para puanlar kredi kartına yüklenmiş .

Fakat bugün baktığımda ise yüklediği para puanları geri almış ben henüz kullanmamıştım yüklenen parapuanları.Vakıfbanka bana mesaj gönderirken bana her hangi bir uyarıda bulunup ta bu parapuanları şu tarihler arasında kullanacaksın demiyor ve bende bu sebepten ötürü geri alınan parapuanlara itiraz ediyorum ve kartıma geri yüklenmesini istiyorum .

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Behçet K.
    20 Mart
    23:46

    şikayetimle ilgili olarak 1 hafta geçmesine rağmen hiç bir yetkili benim sorunumla ilgili irtibata geçmedi neden?

  • 14 Mart
    17:21

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir.
    Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    VAKIFBANK
    Sorun Çözelim