Vakıfbank Puanlarıma El Koydu!

Ahmet M. |

Hepsiburada.com'dan 11/02/2014 tarihinde puanlarımla 46.13 tl alışveriş yaptım. Yanlış sipariş verdiğimi anlayınca hemen iptal ettim Hepsiburda.com gönderdiği mesajda 4 iş günü içinde kredi kartınıza iade yapılacağını belirtti.

Vakıfbank müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak için aradığımda banka müşteri hizmetleri firmaya firmayı arayınca bankayı suçluyor bu arada mağdur olan benim 19/02/2014 tarihinde puanlarımın son kullanma tarihi bitiyor resmen banka puanlarıma el koydu...

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet M.
    22 Şubat
    22:17

    vakıfbank hala şikayetime çözüm bulamadı

  • 18 Şubat
    10:10

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr