24 Ocak 2014

Vakıfbank Puanımı Vermiyor.

19.12.2013 Tarihinde Hepsiburada.com Lexmark CS310dn renkli laser yazıcı almıştık. Hepsiburada'da 2013 Aralık ayında Word kredi kartına puan kampanyası yapılmış olup bizde bu kampanyadan faydalanmak için yapmış olduğumuz alışveriş sonrası Hepsiburada yazıp kredi kartımın son altı hanesi olan rakamı yazıp mesaj yoluyla 3160' a alışverişten sonra mesajı gönderdik. Vakıfbank'ı aradık bize böyle bir mesaj gelmedi diye puanımızı vermediler. Bu numara bizim değil Yapı Kredi Bankası'nın dediler. Kullanmış olduğumuz kredi kartı da Word karttır. Yapı Kredi Bankası ile Vakıfbank'ın ortak kullanmış olduğu Word karttır. Bizde sizi arayarak sorunumuzun giderilmesini istiyoruz.

Süleyman 51 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön