16 Eylül 2013

Vakıfbank Puanım Yüklenmedi!

Vakıfbank'ın ağustos ayı 10 harcamadan 1 tanesi kadar puan kampanyasına katıldım. Kampanya mesajına gelen cevapta 30 000 kişi faydalanacak ibaresi yazıyordu. Reklam mesajında bu yoktu nedense. Müşteri hizmetlerini aradım hizmet edemeyen müşteri hizmetlerini.

Bu nedir; "efendim şu ana kadar hiç bir kampanya 30 000 katılımı sağlayamadı içiniz rahat olsun siz harcamalarınızı yapın puan yüklenir" dedi. Bende harcamaları gerçekleştirdim, sonra ne mi oldu. Puan yok. Geçen senede benzer bir şey olmuştu. Üç beş gün bekledim yok, başvuruda bulundum bekliyorum. Bu gün aradım müşteri hizmetleri başvuru sonuçlanmamış ama 30 000 kişinin içinde değilsiniz. Hayırlısı.

Mehmet 93 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön