Vakıfbank Puan Yüklenmemesi Ve Çağrı Merkezi Bekleme Süresi!

Samet Yiğit E. |

N11.com sitesinden yaptığım alışveriş gereği yüklenmesi gereken 111 TL'lik worldpuan halen hesabıma yüklenmemiş durumda. Açıklamalarda 14 ocak tarihine kadar denilmekte ancak aradığımda 14 ocağa kadar yazmasına rağmen 14 ocak gün içinde yatacak dediler, ona da tamam dedik ancak 15 ocak oldu hala yükleme yok.

Zaten söz konusu puanın harcama süresi 10 gün ile kısıtlı. Puanımın ivedilikle yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca Vakıfbank müşteri hizmetleri için daha önce 15 dakikaya kadar beklediğim olmuştu ancak son aramamda 35 dakika sürdü. Bu kadar uzun bekleme süreleri olmamalı.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Samet Yiğit E.
    28 Ocak
    15:47

    Bugün kliksa kampanya puanı yatması gerekiyordu, yine aynı sorun. Maaş kartı olmasa kesinlikle kullanmazdım.

  • Samet Yiğit E.
    15 Ocak
    16:11

    Sabah saatlerinde banka sistem cevabını vermiş ancak halen bir çözüm veya dönüş yok

  • 15 Ocak
    11:55

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.
    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    VakıfBank
    Sorun Çözelim
    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr