21 Ekim 2016

VakıfBank Personelinin Tutarsızlığı.

Yaptığım 1005 TL ilk alışverişten sonra 3 taksite bölünmesini istiyorsanız mesaj atın şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj atıp işleminiz 3 taksite bölünmüştür şeklinde cevap gelmesine rağmen tutar ekstreme tam yansıdı. Çağrı merkezini 3 kere aradım ilkinde durumun son ödeme tarihinden önce kesinlikle düzeltileceğini söylediler ama düzeltilmedi. Son görüştüğüm personel de ekstre geldikten sonra düzeltilme yapılmayacağını söyledi.

Betül 347 Okunma

Cevaplar

  • Betül 03 Kasım 2016

    Bugün gelen cevap "Sn... ., kredi kartı ekstrenizin borcunu odediginiz tespit edilmiş olup, teknik aksaklik nedeniyle taksitlendirme yapilamadigi tespit edilmiştir. Saygilarimizla" benim talebim zaten aksakligin giderilmesiydi. Neredeyse sonraki ekstre tarihi geldi. Son ödeme tarihi 22 Ekim olduğundan Acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bugün cevap verilmesi de rezalet.

  • VakıfBank Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön