19 Nisan 2013

Vakıfbank Personelin Müşteriye Davranışı!

20/03/2013 tarihinde Bursa/uluyol şubenizi(adliye caddesi üzerindeki şube) aöf harç ücretimi ödemek için ziyaret ettim.Ancak şubenin orada bulunan ATM de müthiş bir kalabalık vardı ve banka kapısına da **aöf harç ödemeleri sadece atm den yapılır yazısı yazıp yapıştırmslar** banka içindeki gişe görevlisine bilgi almak için sordum ve görevli sistem yok dışarıdan yatırın herkes gibi diye sert çıkıştı.

Verdiğiniz bilgilendirme yanlış sistemde sıkıntı yok diğer şube alıyor diye bilgi verdiğim halde 3 veznedeki çalışanlarınızda benimle tartışmaya girdiler,müdürünüz ile görüşmek istiyorum dedim. banka müdürü *** bey bilgisinde işlem yapıldı.var olan sisteme yok neden diyor çalışanlarınız.

Emine 91 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön