Vakıfbank Personelin İlgisiz ve Saygısız Davranışları.

Levent S. |

11 Mayıs 2016 günü saat 16.40'da daha önce konut kredisi kullandığım Vakıfbank Girne Bulvarı Karşıyaka İzmir şubesinde konut sigorta ücretini yatırmak için müracaat ettiğim vezne görevlisinin profesyonel görev anlayışı ile bağdaşmayan saygısız tavırları ile karşılaştım. E** k**** isimli vezne görevlisi sırada müşteri olmamasına rağmen beni bekletmesi üzerine kendisine neden böyle davrandığını sorduğumda, vezne kontuarı önünde beklediğim halde beni diğer veznedarlar da işlem yaptıran müşterilerin yakını zannettiğini beyan etmiştir. Müşterilere karşı son derece ilgisiz tavırlar sergileyen görevli, bunun mümkün olamayacağını belirtmem üzerine son derece saygısız tavırlar içine girmiş, kaba bir şekilde evrakı imzalamamı istemiş, ilgisiz ve saygısız tavırlarını sürdürmesi üzerine bu durumu ilgili makamlara ileteceğimi belirtmem üzerine son derece lakayıt bir şekilde şahitlerim var nasıl olsa!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    11:26

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr