Vakıfbank Personeli Harç Ödemesin Yaptı!

Ömer A. |

Anadolu Üniversitesi Örgün Eğitim Dalı altındaki İçmimarlık Bölümü için harç ödemesi yapması için babamı Vakıfbank Ostim şubesine yönlendirdim. Ödenecek tutarı kimlik numaramı adımı ve bölümümü belirtmeme rağmen , talebimle hiçbir ilgisi olmayan eski Açıköğretim fakültesi kaydımın harç tutarını ödeten personelden şikayetçiyim.

Tutarım 193. 50 TL (örgün eğitim harç miktarı) olmasına rağmen , babamdan 280 TL (Açıköğretim harç miktarı) tahsil edilmiş. Paramın iadesinin söz konusu olmadığı söylendi. Üstüne personel tarafından terslenerek muhatap dahi alınmadım. Kısacası bir personelin dikkatsizliği yüzünden 280 liram çöpe gitti. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer A.
    20 Eylül
    16:04

    Ne arayan var ne geri dönüş yapan. Buradaki mesaj otomatik mesaj, şikayetimin okunduğunu dahi sanmıyorum.

  • 17 Eylül
    11:34

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr