28 Ekim 2016

VakıfBank Personeli Görevini Yapmıyor!

Eylül ayı içinde Sivas/Suşehri VakıfBank şubesine hesabının kapatılması için gerekli dilekçe (talimat) faks yoluyla gönderdim. Fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlemim sonuçlanmadı. 26.10.2016 tarihinde tekrardan dilekçe yoluyla hesabının kapatılmasını talep ettim ve hiçbir geri dönüş olmadı. 27.10.2016 günü şubeyi aradım ve dilekçe yazdığımı hesabımın kapatılmasını talep ettiğimi belirtim. Telefon açan personel (operasyon bölümü) işlemimi yapılmayacağı Suşehri şubesine gelerek kapatmam gerektiğini ve yetkilinin işlem yapılmamasını belirtiğini söyledi. Benden hesap kapatmak istediğimi bunun hiçbir çıkar içinde olmadığını belirttim. Personel (dalga geçerek gülerek) biliyorum ama böyle olması lazım yetkili işlem yaptırmadığını söyledi. (mağdurken personelin gülerek dalga geçmesi hiç hoş değil) Bana "abi" diye hitap etti. (sizce böyle mi olması lazım) Hesabımı kapatmadı.

Kutay 268 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön