Vakıfbank Personel Mağduriyetimi Gidermedi!

Salih K. |

Yaklaşık 2 ay önce Vakıfbank'a kredi kartımın borcu olan 3900 lirayı tek seferde Maltepe Cevizli şubesinden yatırdım ama 2 fatura dönemi oldu hala bana kredi kartı borcu geliyor ve kredi kartı limitim 4500 lira. En son Cevizli şubesine gittiğimde kart limitim 5140 lira idi. Görevli personel bana limit fazlalığı çekebilirsiniz dediğinde 640 lirayı ATM'den çektim.

Şimdi de hem eski borcum gözüküyor hemde limit fazlalığından dolayı çektiğim 640 lira nakit avans olarak gözüküyor. 25 lirada işlem ücreti kesilmiş. Bu nasıl bir durum. Kendi paramla rezil oldum. Mağduriyetimin giderilmesi istiyorum ve bunun için hem tüketici haklarına hemde bölge idari mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ekim
    11:30

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim