19 Şubat 2013

Vakıfbank Personel Eksik Bilgilendirme!

Bugün bankomat kartımı bulamadığım için sizi arayarak kayıp çalıntı blokesi koydurdum, görüştüğüm temsilci güvenlik teyidinden sonra bloke işlemini uyguladı.akşam kartımı bularak bloke kaldırmak için tekrar aradım.

20:32 de temsilcinizle görüştüm kendisi sistemde annemin kızlık soyadı yazılmadığı için blokenin kaldırılamayacağı bilgisini verdi,sabah yapmış olduğum bloke koyma görüşmesinde temsilci bilginin eksik olduğunu gördüğü halde bu konu ile ilgili beni uyarmadan bloke mi koydu.

Takım lideri **beyle yaptığım yetkili görüşmesi esnasında beni sürekli şubeye yönlendirerek yardımcı olmadılar,hatalı iş akışı sebebi ile mağdur oldum,ayrıca şubenizde tüm bilgilerimi eksiksiz doldurmuştum.

Sevin 238 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön