Vakıfbank Para Çekme İşleminde Komisyon Alıyor!

Bora D. |

20/11/2013 tarihinde Vakıfbank Konya-Ilgın şubesine para çekmek için gittim. Gişedeki beyden döviz yok TL verelim diye bir yanıt aldım. Döviz istedim bulunmadığını sipariş vereceklerini saygı çerçevesinde bulunmayan sözlerle tarafıma iletti. Sanki kahvedeki arkadaşıyla konuşuyor. Tamam deyip sipariş açılmasını istedim bunun üzerine kendi şubem olmadığını söyleyerek 21 TL'lik bir kesinti yapılacağını söyledi.

Ben de kendi paramı çekmek için niye ücret talep ettiklerini sorduğumda genel müdürlüğün emri olduğunu bazen 100 TL işlem ücretinin yarısını kendisinin karşıladığını söyledi.

Etiketler :

İşlem Ücretleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bora D.
    21 Ağustos
    16:48

    Otomatik cevap

  • 20 Kasım
    17:02

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr