19 Aralık 2014

Vakıfbank Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu.

Turkcell Superonline faturama Vakıfbank'a otomatik ödeme talimatı verdim. Talimatı banka şubesine giderek verdim ve fiber net faturamı ilgili görevliye elden teslim ettim. Vakıfbank'a verdiğim faturadaki müşteri bilgilerimi yanlış girerek başka bir kullanıcının faturasını ödemiş. Bu yanlışlık Eylül, Ekim ve Kasım aylarını kapsıyor. Faturamın ödendiğinden emin olduğum için herhangi bir kontrole ihtiyaç duymadım ve dün itibariyle fibernet hattım durduruldu. 3 aylık faturaya ek bir de açma kapama ücreti de ödemem gerekiyor. Banka bu konuya gerekli ilgiyi göstermiyor. Vakıfbank'ın yaptığı bu hatayı düzelterek gerekli işlemleri yapmasını istiyorum.

Onur 354 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi19 Aralık 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, mail adresine cevabımız gönderilmiştir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bildiriminizin sonucunu belirtmiş olduğunuz mail adresinden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön