23 Eylül 2013

Vakıfbank Otomatik Ödeme Sistemindeki Sorunun Faturasını Bana Ödetti!

Adalet Bakanlığında çalışmam nedeniyle maaşımı Vakıfbank'tan almaktayım. Maaş hesabıma elektrik, su, telefon gibi birçok faturaya ve farklı bankadan çekilen kredim için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak 15 Ağustos 2013 tarihli EFT'm ve 02 Eylül 2013 tarihli su faturam ödenmediğini ne yazık ki faizi ile gelen yeni faturalardan öğrendim.

İlgili bankanın en yakın şubesine başvurup durumu anlattığımda bana yapılan açıklama aynen şudur; "Bankamızda sistemden kaynaklanan hatalar ayda yılda bir defa olur o da size denk gelmiş yapacak bir şey yok" demeleri oldu. Vakıfbank'tan daha tatmin edici bir açıklama yapmalarını ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Şükrü 58 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön