15 Ekim 2016

VakıfBank Onayım Olmadan Nakit Avans Hesabı Açılmış!

VakıfBank'tan kredi çekerken haberim olmadan avans hesabımı açmışlar. Ben de kontrol etmeden maaş hesabım olduğunu sanıp alışverişlerde kart kullandım. Bir baktım eksi 2 bin olmuşum. Bana söyledikleri açıklama kredi çekince nakit avans hesabının mecburi açıldığı oldu. Eksi hesabı aktifleştirip daha çok harcama yapıp daha çok faiz kazanma yoluna gidiyorlar. Bunun hukuki bir temelinin olmadığını öğrendim. Kendi sözleşme kurallarında varsa dahi eksi 5 bin liralık hesabı kabul etmiyorum. Ya tamamen kapatılmasını ya da mecburiyse bile en fazla kredi tutarım 700 TL'lik avans hesabının olmasını istiyorum. VakıfBank'tan defalarca kredi kullanmış ve her zaman düzenli ödemeler yapmış bir müşterisi olarak bu isteğim dikkate alınmazsa bundan sonraki kredilerimde tercih etmeyeceğimi ve hem Cumhuriyet Başavcılığı'na hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm

Yunus 424 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön