17 Eylül 2013

Vakıfbank Öğrenci Hesabından Hesap İşletim Ücreti Aldı!

58*****21 nolu aktif hesap kullanıcısıyım müşteri numaramı da çağrı merkezine ulaşamadığım için öğrenemedim. Bunun dışında yine aileme ait 2 adet daha hesabın bizden habersiz işletim ücreti kesilmiş. Damla yıldız 58*****80 K**** Y. 49****66 no'lu hesaplarda da aynı sorun var. Üstelik bizim hesaplarımız öğrenci hesabı olarak açıldığı için hesap ücreti yok dendi ama bir anda ücret kesilmiş olması şaşırtıcı. Biz paralarımızın iadesini istiyoruz ve kesinti devam edecek ise eğer hesaplarımızı kapatmak istiyoruz. Ayrıca babama ait emekli hesabı da bulunmakta ve bu sorunun devamında hesap kapatmak için gerekli belgeleri öğrenmek istiyoruz.

Cansu 555 Okunma

Cevaplar

  • Cansu 20 Eylül 2013

    kesinlikle tavırlarından memnun olmadım ve ailecek tüm hesaplarımızı kapattık

  • VakıfBank Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap