Vakıfbank Nakit Çekim Ücreti!

Mithat M. |

Vakıfbank'ın 15 yıldır maaş müşterisiyim. 7/3/2016 tarihinde ATM'den 1200 taksitli avans çekmek istedim yanlışlıkla nakit avans çekmişim, akabinde müşteri hizmetlerini aradım yanlışlık olduğunu bunun düzeltilmesini talep ettim. Bana bunun için ücret ödemem gerektiği söylendi, hesap ekstresi geldiğinde 60 TL gibi bir kesinti olduğunu gördüm. Bankaya 15/3/2016 tarihli 680292 sayıyla incelenmeye alındı cevaplanacak dendi 14 ve 17 Mart'ta telefonuma mesaj geldi inceleme sonucu bu paranın alınacağını bildirdiler. Burada sizin aracılığınızla bankanın bu haksız ve hukuksuz davranışını kınıyorum. Daha fazla yazmayı da gereksiz buluyorum.

Etiketler :

Nakit Avans Faizi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mithat M.
    12 Nisan
    13:32

    İlanım yayınlandıgı gün 6.04.2016 da vakıfbanktan mail geldi şikayetiniz 718717 sayıyla itirazınız degerlendirilecektir şeklinde dünde 11.04.2016 tarihinde bankadan bildiriminiz incelenmiş olup nakit avans ücreti iade talebiniz olumlu bulunmamıştır şeklinde mesaj oldum buradan vakıfbankın adil olmayan bu haksız ve yanlış tutumunu kınıyorum. Şikayetvar ekibinede mağdur ve haksızlıga ugramış insanların sesi olduğu için teşekkür ediyorum. Saygılarımla

  • 06 Nisan
    10:35

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr