03 Kasım 2015

Vakıfbank Nakit Avans Problemi!

İptal ettirmiş olduğum kredi kartım için 27.08.2015 tarihinde Vakıfbank müşteri temsilcisi arayarak, kartımı tekrar aktif ettirmem halinde "bana özel 1000 TL masrafsız nakit avans ve 2 yıl kart ücreti muafiyeti" kampanyası önerdi ve bende kabul ettim. Bana özel kampanya onay mesajı cep telefonuma Vakıfbank başlığıyla gönderildiği halde kullanmak istediğimde "bankamızın böyle uygulaması yoktur" cevabı aldım. Defalarca bununla ilgili yazılı, sözlü şikayetime rağmen kimse sorunumu çözmedi. Mesajların fotoğraflarını buraya yükledim. Sistemimizde tarafınıza gönderilen böyle bir SMS gözükmüyor diyen bankanın ciddiyetinden şüphe ederim. Vakıfbank görevlileri mesajlarınıza birde böyle bakın!

Cevaplar

  • Gürkan Eyüp Ç.06 Kasım 2015

    Şikayet var yöneticileri. Yüklediğim fotoğraf burada yok. O banka attığı smsleri sistemlerinde göremedikleri için buraya yüklemiştim zaten. Ne anladım ben bu şikayet bildiriminden. Başlığı da hafifletmişsiniz. Ne güzel, aynı tas aynı hamam!

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi03 Kasım 2015

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön