22 Mayıs 2014

Vakıfbank Nakit Avans Faiz Oranı.

Daha önceki şikayetimle talebimle ilgili olarak bankanız vurdumduymaz bir tavır sergilemektedir. Bankanızın kısmi olarak yanlışlığını düzeltmesi sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır. Zira daha öncede belirtiğim üzere müşteri hizmetlerinizle yaptığım telefon görüşmesi sonucunda bana 9 aylık taksite 1200 TL nakit avansa 99,00 TL yansıtılacağı söylenmiştir. Konu hakkında tarafıma fazladan yansıtılan faiz fazlalığı ile işlem ücretinin düzeltilmesi gerekmektedir. Aksi halde bankanızı Türkiye Bankalar Birliği ile BDDK'ya şikayet edeceğimin bilinmesini önemle rica ederim.

Osman 1.652 Okunma

Cevaplar

  • Osman 26 Mayıs 2014

    sayın banka yetkilileri Bankanızca tarafıma yapılan haksızlık kısmi olarak düzeltilmiştir. kısmi olarak yanlışlığını düzeltmesi bankanızın sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır. Zira daha öncede belirtiğim üzere müşteri hizmetlerinizle yaptığım telefon görüşmesi sonucunda bana 9 aylık taksitle 1200 TL nakit avansa 99,00 TL yansıtılacağı söylenmiştir. oysa tarafıma 192,00 TL faiz ve masraf yansıtılmıştır. fazladan yansıtılan 93,00 TL faiz fazlalığı ile işlem ücretinin düzeltilmesi gerekmektedir. Aksi halde bankanızı Türkiye Bankalar Birliği ile BDDK'ya şikayet edeceğimin bilinmesini önemle rica ederim.

  • VakıfBank Temsilcisi22 Mayıs 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön